Mediation - Op het Werk

• veranderingen op het werk geven te veel aanleiding voor conflicten ..
• collega’s geven mij het gevoel er niet bij te horen …
• ik heb een gigantisch conflict met mijn leidinggevende, ik zie geen uitweg …
• ik word belemmerd door mijn baas in mijn functioneren …
• ik houd er andere ideeën op na dan mijn leidinggevende …
• ik word gepest, geïntimideerd, bedreigd …
• men reageert agressief op mij …

Wat kan een mediator doen bij acties binnen het systeem.

Allereerst achterhalen, middels het uitpellen van de schillen, op welk niveau het conflict speelt in werkelijkheid. Is dat tussen twee individuen, is dat binnen een team, op een afdeling, binnen een business unit of binnen de organisatie zelf? Het doorvragen en het pellen van de schillen is niet alleen een doorbraakforcerende actie voor de mediator (faciliterend mediation), ook de teamleden profiteren daarvan. In veel gevallen weet men namelijk niet meer hoe, wanneer en waar een conflict ontstaan is omdat het mogelijk al een hele poos speelt. Ga het dan maar weer eens tot de kern en de feiten terugbrengen. Dat is niet te doen voor de verschillende teamleden, medewerkers. Dat is de rol en een belangrijke taak voor de mediator.